Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: torebka.luny@gmail.com .

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres:

Kinga Latocha   

Jodłówka-Wałki 51C   

33-150 Jodłówka-Wałki

607 - 440 - 852

lub Paczkomat InPost: JWL01M

33-150 Jodłówka-Wałki

z dopiskiem "ZWROT"

jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Nadanie zwrotu jest opłacone przez kupującego.

Nie przyjmujemy przesyłek nieopłaconych!

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

• zwrócony towar nie posiada wszystkich metek i gratisów, które były dołożone do zamówienia
• jeśli towar będzie posiadał ślady użytkowania - nie otrzymasz pełnowartościowego zwrotu należności!
• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

UWAGA! Informacja dla kupującego:

Nie odbieramy przesyłek za pobraniem!

Nie odbieramy przesyłek nadawanych na adres inny niż wskazany w formularzu!

Nie odbieramy przesyłek nadawanych do paczkomatów/automatów/punktów odbiorczych - chyba, że zostało to uzgodnione ze sprzedawcą!

Każdy zwrot MUSI być zgłoszony przed wysyłką wygodną dla kupującego formą: e-mail / SMS - uwzględniając:

• data zawarcia umowy lub numer zamówienia
• imię i nazwisko kupującego
• adres kupującego / adres dostawy
• numer telefonu
• powód zwrotu

PAMIĘTAJ!

W sytuacji, kiedy zwrot nie zostanie zgłoszony, a przesyłka zostanie zwrócona - sprzedawca odsyła z powrotem przesyłkę do kupującego!

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

https://furgonetka.pl/zwroty/439cc2eb-6d40-4d0a-9a3e-3629d4230867

Reklamacje

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: torebka.luny@gmail.com lub drogą pocztową na adres 

Kinga Latocha   

Jodłówka-Wałki 51C   

33-150 Jodłówka-Wałki

607 - 440 - 852

lub Paczkomat InPost: JWL01M

33-150 Jodłówka-Wałki

z dopiskiem "REKLAMACJA"

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

UWAGA! Informacja dla kupującego:

Nie odbieramy przesyłek za pobraniem!

Nie odbieramy przesyłek nadawanych na adres inny niż wskazany w formularzu!

Nie odbieramy przesyłek nadawanych do paczkomatów/automatów/punktów odbiorczych - chyba, że zostało to uzgodnione ze sprzedawcą!

Każda reklamacja MUSI być zgłoszona przed wysyłką wygodną dla kupującego formą: e-mail / SMS - uwzględniając:

• data zawarcia umowy lub numer zamówienia
• imię i nazwisko kupującego
• adres kupującego / adres dostawy
• numer telefonu
• powód reklamacji

Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.

https://furgonetka.pl/zwroty/439cc2eb-6d40-4d0a-9a3e-3629d4230867