Pytania i odpowiedzi

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Na chwilę obecną nie. Ale zachęcamy do kontaktu - może akurat uda się znaleźć odpowiednią formę dostawy. Chcemy aby obsługa klienta była na jak najwyższym poziomie! 

Co jeśli chcę zakupić torebkę, a mieszkam poza granicami Polski?

Tak jak wyżej zostało napisane - przez stronę sklepu torebkaLUNY.pl nie ma możliwości dokonania zakupu poza granice Polski. Natomiast jest możliwość zakupienia torebki na allegro na profilu sklepu LunaFashion_kl [jest to dawna nazwa sklepu]. Przez Allegro możliwe są wysyłki do: Czechy, Słowacja, Węgry.

https://allegro.pl/uzytkownik/LunaFashion_kl

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.

Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie. 

Pamiętaj, że opłata za zwrot jest po stronie kupującego! O zwrocie należy poinformować sklep.

Zwrot nie zgłoszony i nie opłacony nie zostanie odebrany, tylko odesłany do kupującego na koszt kupującego. 

Czy sklep torebka LUNY prowadzi sprzedaż stacjonarną?

Na chwilę obecną prowadzimy tylko sprzedażą internetową.