Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi

Czy realizujecie zamówienia za granicę?

Zamówienia składane bezpośrednio w sklepie torebkaLUNY.pl realizujemy obecnie wyłącznie na terenie Polski.

Wybrane produkty możesz również znaleźć na naszym profilu Allegro:
https://allegro.pl/uzytkownik/LunaFashion_kl

Dostępne kierunki i warunki dostawy zagranicznej są każdorazowo widoczne bezpośrednio w danej ofercie Allegro.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt zakupiony na odległość możesz co do zasady zwrócić w terminie 14 dni od jego otrzymania, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Jeśli chcesz produkt w innym kolorze lub wariancie, możesz zwrócić zakupiony produkt i złożyć nowe zamówienie.

Koszt odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi kupujący.

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje” oraz w Regulaminie sklepu.

Czy sklep torebka LUNY prowadzi sprzedaż stacjonarną?

Obecnie prowadzimy wyłącznie sprzedaż internetową.